Vom 3. bis 6. Februar 2003 findet in Wiesbaden der 5. Deutsche IIR Qualitätskongress Topit 2003 statt. Unter dem Motto „Fit für die Zukunft – Wertschöpfungsfaktor Qualität“ diskutieren erfahrene Qualitäts-Experten die aktuellen Entwicklungen und Trends im Qualitätsmanagement. Der Kongress wird veranstaltet von der IIR Deutschland GmbH, Sulzbach/Ts., in Kooperation mit der Zeitschrift Quality Engineering.
Ein ganzheitliches Qualitätsmanagement nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Um in Zukunft bestehen zu können, müssen Unternehmen ihre Prozesse am Kunden ausrichten und so gestalten, dass optimale Produkte und Dienstleistungen entstehen. Auf dem IIR Qualitätskongress Topit 2003 geben Experten wertvolle Anregungen für eine erfolgreiche Gestaltung des Qualitätsmanagements in Unternehmen.
Das Programm bietet Plenarvorträge und fünf zeitgleiche Vortragsreihen mit folgenden Schwerpunkten: „Erfolg durch effiziente Prozesse,“ „Organisation des Qualitätsmanagements,“ „Instrumente zur Umsetzung von Qualität“ „Branchenforum Automobil: Automotive Excellence“ sowie „Branchenforum Dienstleister: Service Excellence“. Herbert Mai, Mitglied des Vorstandes und Arbeitsdirektor, Fraport AG, Frankfurt, wird in seinem Plenarvortrag mit dem Titel „Individuelle Qualitätslösungen in einem komplexen Umfeld“ das Qualitätsmanagement seines Unternehmens darstellen. Ein weiterer Vortrag im Plenum wird von Bernd Mitschele, Leiter Unternehmens-Qualität, Dr.-Ing. h.c. F. Porsche Aktiengesellschaft, Stuttgart-Zuffenhausen gehalten, er wird „Wege zu Automotive Excellence“ präsentieren. Der Vorsitzende des Kongresses, Prof. Dr. Bernd Stauss, Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Universität Eichstätt/Ingolstadt, wird Ergebnisse einer bundesweiten Studie zum Beschwerdemanagement vorstellen.
Qualität ist ein gemeinsamer Weg für Mitarbeiter und Führungskräfte – dies stellt Prof. Dr.-Ing. Uwe Loss, Vorsitzender des Vorstandes, DEKRA AG, Stuttgart, in seinem Vortrag dar. Der aktuelle Preisträger des European Quality Awards, DHL Portugal, wird durch seinen Country General Manager Herrn Americo Fernandes auf dem Kongress vertreten sein.
Ein Kongress-Einstieg der besonderen Art findet am 3. Februar 2003 statt: Der „IIR-Spezial-Workshop“ mit der QMS AG bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, in direkten Dialog mit dem Unternehmen zu treten und Erfolgsfaktoren eines Business Excellence Prozesses zu beleuchten.
Den Abschluss der gesamten Veranstaltung bilden am 6. Februar 2003 zum einen drei parallele Seminare zu den Themen Geschäftsprozessmanagement, Projektmanagement im Qualitätsmanagement und Umsetzung der neuen ISO/TS 16949: 2002. Zum anderen besteht die Möglichkeit, das Internationale Postzentrum IPZ am Frankfurter Flughafen zu besichtigen und Qualitätsmanagement vor Ort zu erleben. Der Kongress wird unterstützt von einem Fachbeirat bestehend aus Vertretern von Wissenschaft, Praxis, Beratung und Presse; unter ihnen Andreas Robert Braun, Geschäftsführer der Vaicon GmbH, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Vaillant GmbH, und Herbert Stein, Leiter Qualitätsmanagement, Volkwagen Coaching GmbH, Wolfsburg. Die Vaillant GmbH wurde 1999 mit dem Ludwig-Erhard-Preis ausgezeichnet und gelangte im selben Jahr ins Finale um den EQA.
Für weitere Informationen:
Marcus Hübner, Konferenz Manager, IIR Deutschland GmbH, Tel. 06196/585-247, E-Mail: mhuebner@iir.de oder im Internet unter www.iir.de
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