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Bessere Organisation mit dem EFQM-Modell

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Das EFQM-Modell vereint die Vorteile erprobter Qualitätsmanagementstrategien mit Konzepten wie TQM, Best Practice und Benchmarking. Wie lässt sich die praktische Umsetzung des EFQM-Modells in die Organisation schnell und kostengünstig unterstützen? Ein von der Dr. Binner Consulting & Software entwickelter EFQM-Schlüsselansatz entsteht aus der Verknüpfung wichtiger Aufgabenerledigungen. Angefangen bei der Vorgabe der Unternehmensziele über die Prozessgestaltung bis zur Selbstbewertung. Die Anwendung dieses ganzheitlichen, umfassenden und durchgängigen IT-gestützten Schlüsselansatz zur kontinuierlichen Verbesserung der Organisations- bzw. Unternehmensleistung nach dem EFQM-Modell für Excellence bietet für die Anwender aufgrund des einfachen und transparenten Vorgehens viele Vorteile. Den größten Nutzen haben natürlich die Kunden, weil die Organisation ein stark verbessertes Preis-/Leistungsverhältnis anbieten kann. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit und sichert den Unternehmenserfolg durch stärkere Kundenbindung. Ein weiterer Nutzen besteht darin, dass die Organisation ausgehend von den Strategiezielableitungen sehr viel stärker auf die Kundenforderungen ausgerichtet ist. Die Transparenz der Prozesse in Verbindung mit den durchgängigen Zielvorgaben sowie die Informationsbereitstellung über den aufgebauten, rechnergestützten Wissensspeicher mit den integrierten Managementsysteminhalten führt dazu, dass alle Beteiligten in der Wertschöpfungskette mit Selbstmanagement und Selbstcontrolling ihre Aufgaben fehlerfrei und ohne Stress erledigen können. Durch die bereitgestellten Controllingführungsinstrumente ist gesichert, dass auf jeder Ebene die richtige Entscheidung getroffen werden können. Beträchtliche Kosten- und Zeiteinsparungen bei der Abwicklung der Kundenaufträge stärken die Organisation und das Selbstvertrauen der Mitarbeiter. Der integrierte Gestaltungsansatz ermöglicht erhebliche zusätzliche Synergiepotenziale. Durch den vorgegebenen Handlungsleitfaden der acht IT-gestützten Managementmodule ist die Nutzenrealisierung garantiert. Im Sommer wird ein Buch mit dem Titel „Managementleitfaden zur Erreichung der Spitzenleistung nach dem EFQM-Modell“ von Prof. Hartmut F. Binner erscheinen, das einen ausführlichen Managementleitfaden anhand dieser IT-gestützten Managementmodule darstellt.

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