Die Wissens CD-ROM „Qualitätsmanagement nach ISO“ setzt sich ausgehend von der Qualität im Alltag mit Qualitätsmerkmalen auseinander. Sie bietet eine allgemein verständliche Einführung in die Systemnormen für das Qualitätsmanagement, die Zertifizierung und die Prozessbeherrschung. Ein ausführlicher Programmteil befasst sich mit den theoretischen Grundlagen und praxisbezogenen Hintergründen zum Thema. Aufgaben und Tests ermöglichen es, den Stand des Wissens zu überprüfen und zu erkennen, wo noch Lücken vorhanden sind.
Hrsg.: Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für Qualitätsförderung SAQ
A QE 212
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