c.a.r.s. präsentiert die Entwicklungsergebnisse des von der EU geförderten Projektes BEST-Net. Hierbei handelt es sich um multi-mediale Trainingssoftware zum Thema TQM, die speziell auf die Bedürfnisse von klein und mittelständischen Organisationen angepasst ist und flexibles Lernen ermöglicht. Zur Zeit sind eine Schulung zum Thema TQM und eine weitere über Selbstbewertung nach dem EFQM Modell erhältlich. Erweitert werden diese Trainingstools durch das Management K.I.T., dass die Methoden inhaltlich den Kriterien des EFQM Models zuordnet. Die GOA-WorkBench bietet Unterstützung bei Kunden- und Mitarbeiterbefragungen und Selbstbewertungen nach der EFQM. Ein weiteres wichtiges Thema wird die ISO TS 16949 sein. Neu wird c.a.r.s. dieses Jahr ihren neuen M-Comic „NORMINFO“ zur ISO TS 16949 vorstellen.
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