Dem erfolgsorientierten Management ist längst klar: Wer die Führungskräfte mit ihren Mitarbeitern in den unternehmerischen Leistungsprozess wirksam integrieren und motivieren will, muss die Unternehmensziele eindeutig formulieren und intensiv kommunizieren. Abzuleiten davon sind wirksame Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitern, damit sie sich mit den Zielen identifizieren und sich mit ihrem vollen Leistungsvermögen einbringen können.
Dipl. Kff. (FH) Anna Thielen, Produktmanagerin der PETER THIELEN Unternehmensberatung
Unter dieser Maßgabe wurde von dem Unternehmensberater Peter Thielen das Programm „PeopleNet“ entwickelt. Der Anlass zu dieser Entwicklung ist ein Resultat seiner langjährigen Beratungserfahrung in mittelständischen Betrieben. Thielen stellte fest, dass es hier den Managern oft an einer integrierenden Software fehlte, die auf die typischen Führungs- und Managementaufgaben, wie der Anwendung von „Zielvereinbarungen“ oder die des Projektmanagement, zugeschnitten ist.
Der Name „PeopleNet“ verweist auf den Kern der Philosophie dieses Programms. Die Mitarbeiter werden namentlich als Zielmanager, Teammitglied oder als Verantwortlicher einer Maßnahme oder Zielvereinbarung in den mit PeopleNet erstellten Dokumenten aufgeführt. Klickt man mit der Maus auf eine in der Namensliste aufgeführte Person, so ist auf einem Blick erkennbar, für welche Aktivitäten diese Person gerade zuständig ist.
Feste Programmstruktur sichert schnelle Nutzbarkeit
PeopleNet verfügt über eine vorgegebene Programmstruktur und vordefinierten, selbsterklärenden Masken, so dass die User diese Software unmittelbar nach der Installation für ihre praktische Arbeit nutzen können.
Die obere Taskleiste erlaubt einen schnellen Überblick auf die wesentlichen Module von PeopleNet: Personen (People), Termine, Mitteilungen, Ideen, Unternehmensziele, Projekte und Cockpit sind jeweils mit einem Klick auswählbar.
Da die einzelnen Module miteinander verknüpft sind, ist eine zweckmäßige Navigation möglich. Eine Suchfunktion unterstützt das schnelle Herausfinden von Dokumenten oder einzelnen Wortbegriffen.
Unternehmensziele – Basis aller Handlungen
In dem Modul „Unternehmensziele“ lassen sich die elementaren Zielsetzungen des Unternehmens (Oberziele) auch in Teilzeile untergliedern. Durch die Netzwerkfähigkeit des Programms ist die Voraussetzung für eine schnelle, innerbetriebliche Information gewährleistet: Der zugriffsberechtigte Personenkreis kann sich stets über die aktuellen Unternehmensziele und deren aktuelle Entwicklung zeitgleich informieren.
Die in der Regel von der Geschäftsleitung vorgegebenen „Oberziele“ dienen den Führungskräften und Mitarbeitern nicht nur zur Orientierung für ihre tagtäglichen Handlungen. Aufgabe der Führungsverantwortlichen ist es, dass diese Ziele aufgegriffen und auf die einzelnen Funktionsbereiche herunter gebrochen und mit den einzelnen Mitarbeitern zu einem Erfolg versprechenden Lösungsansatz in Form von termin- und leistungsbezogenen Zielvereinbarungen oder Projektplänen weiterentwickelt werden.
Erfolgsorientiert: Führen mit Zielvereinbarungen
Nicht nur in der Wirtschaft hat sich längst die Erkenntnis durchgesetzt, dass sich das Leistungsverhalten der Führungskräfte und der Mitarbeiter durch das „Führen mit Zielvereinbarungen“ deutlich steigern lässt. Bei den so geführten Mitarbeitern steigt auch die eigene Arbeitszufriedenheit, da sie nicht mehr als reiner „Befehlsempfänger“ fungieren sondern sie sich bei der Zielformulierung persönlich einbringen können. PeopleNet ist für diese erfolgsorientierte Führungsmethodik konzipiert und stellt den Usern ein fertiges Formular zur Verfügung (siehe Abbildung ZV).
Durch die vorgegebene Struktur ist schnell ausgemacht, wer für die Umsetzung der jeweiligen Zielvereinbarung verantwortlich ist und welcher Zielwert in welchem Zeitraum realisiert werden soll.
Der „Zielmanager“ legt mit der integrierten Benutzerverwaltung fest, welcher Personenkreis über diese „Zielvereinbarung“ Lese- und Schreibrecht erhält.
Ein PeopleNet eigenes Mailingsystem kann die neu erstellte oder modifizierte Zielvereinbarung blitzschnell auf die Bildschirme der beteiligten oder interessierten Mitarbeiter transportieren.
Ein „Ampel-System“ erlaubt dem Zielmanager sowie dem Verantwortlichen, bei drohenden Engpässen oder unerwartet auftretenden Problemen den anderen Usern ein optisches Signal zu geben.
Der Ersteller der Vereinbarung kann durch Anklicken des Buttons „Betrachter“ kontrollieren, ob sein erstelltes Dokument von welchem User auch tatsächlich eingesehen wurde.
Formulierte Zielvereinbarungen können von den schreibberechtigten Usern, in erster Linie vom Verantwortlichen kommentiert und laufend mit Informationen oder Resultaten ergänzt werden, so dass die innerbetriebliche Kommunikation erheblich beschleunigt wird.
Schon beim morgendlichen Programmstart von PeopleNet sorgt der integrierte Terminkalender dafür, dass zunächst rückständige Termine angezeigt werden.
Personenbezogenes Projektmanagement schafft Klarheit!
Umfangreiche Veränderungen im Unternehmen oder komplexere Arbeitsabläufe lassen sich oft nur unter Mitwirkung mehrere Mitarbeiter in Form definierter „Projekte“ bewältigen. Die an einem Projekt beteiligten Personen erhalten in der Regel terminbezogene Aufgaben, deren Abarbeitung in Abhängigkeit anderer Arbeitsaufgaben stehen.
Mit PeopleNet können unterschiedliche Projekte geplant und gesteuert werden.
Für wiederkehrende Projekte, zum Beispiel für die regelmäßige Abwicklung von Neuprodukten, können fest vorgegebene Arbeitsschritte abgespeichert und im Bedarfsfall für gleichartige Neuprojekte abgerufen und immer wieder genutzt werden.
Die für die Abarbeitung der einzelnen Projektschritte verantwortlichen Personen sowie die jeweilig geplanten Start- und Endtermine und der derzeit erreichte Realisierungsgrad werden zeilenweise aufgelistet.
Per Mausklick kann dann das gesamte Projekt – aber auch einzelne Teilschritte – blitzschnell im eigenen Netz an den adressierten Personenkreis versendet werden. Das „Cockpit“ liefert Leistungskennzahlen. Unternehmen, die über ein zertifiziertes Managementsystem nach den Richtlinien der TS 16949 betreiben (wollen), müssen die Wirksamkeit ihrer Geschäftsprozesse regelmäßig mit Kennzahlen belegen. In der täglichen Praxis ist diese Forderung nicht einfach umzusetzen, da die Kennzahlen aus verschiedenen Informationskennzahlen oft mühselig zusammen getragen werden müssen.
PeopleNet bietet hier einen schnellen Überblick: Ein Klick auf dem Button „Cockpit“ genügt und schon erscheinen auf dem Bildschirm alle notwendigen Leistungskennzahlen, die das Management wünscht.
Peter Thielen Unternehmensberatung, www.thielen.biz
QE 502
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