Es gibt nur wenige Menschen, die aktiv, überzeugend und erfolgreich akquirieren können. Selbst langjährige Verkaufs- und Vertriebsmitarbeiter fühlen sich wohler bei der Pflege bestehender Kunden als bei der Neuakquise. Aber wer wachsen will, braucht neue Kunden. Mit gutem Fachwissen allein gewinnt man keine Kunden. Die persönliche Ausstrahlung ist entscheidend: Wer gern und aktiv auf andere Menschen zugeht und rasch Beziehungen zu ihnen aufbauen kann, ist auch in der Kundenakquise erfolgreich. Dieses Buch zeigt, wie sich innere Barrieren abbauen und Ängste überwinden lassen, die eine direkte und offene Kontaktaufnahme zum Kunden verhindern.
Hrsg.: Jürgen Ratzkowski, Hanser Verlag, ISBN 3-446-22105-0
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