Angeregt durch zahlreiche Beiträge aus der Praxis hat die INNOSYS GmbH in Zusammenarbeit mit dem Institut für Arbeitswissenschaft der Ruhr-Universität Bochum eine Unternehmensdiagnostik entwickelt und erprobt, deren bisher vorliegenden Ergebnisse sich als erfolgversprechend im Sinne einer konsequenten Ausrichtung auf „Business Excellence“ und die damit verbundenen kontinuierlichen Vorgehensweisen und Verbesserungsmaßnahmen erwiesen haben.
Auf der Basis des Exzellenz-Modells der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement
(EFQM), das ein hervorragendes Führungs- und Controlling-Instrument für jede Organisation darstellt, gestattet es diese Diagnostik jeder Führungskraft, sich in relativ kurzer Zeit einen umfassenden Einblick im Hinblick auf „Business Excellence« zu verschaffen.
Hierzu dient ein Fragenkatalog zu den 9 Kriterien des EFQM-Modells mit den zugehörigen Ansatzpunkten. Die daraus entstehenden Portfolios versetzen das Management in die Lage, die erforderlichen Maßnahmen zur kontinuierlichen Unternehmensverbesserung abzuleiten, wobei die Ernsthaftigkeit der Vorgehensweisen allein schon deshalb unterstützt wird, als der sich ergebende Maßnahmenkatalog das Ergebnis der eigenen Einschätzung darstellt.
Diese Diagnostik lässt sich in jeder Organisation anwenden. Es empfiehlt sich, hierzu einen Workshop mit 10 bis 20 Führungskräften der ersten und zweiten Ebene zu organisieren. Die Dauer einer solchen Veranstaltung hängt davon ab, in welcher Tiefe die 9 Kriterien des Exzellenz-Modells bekannt sind und ob sich zusätzlich zur reinen Diagnostik die Entwicklung eines Maßnahmenplanes anschließt oder nicht. Die Auswertung der Fragebögen erfolgt bereits während der Veranstaltung, so dass die Ergebnisse unmittelbar nach Abschluss der Fragebogen-Aktion vorliegen und diskutiert werden können.So lassen sich Konsensfindung, Maßnahmenplan und Maßnahmenpriorisierung gut anschließen und zu direkten Zielvereinbarungen nutzen.
Je nach Kenntnisstand zum Exzellenz-Modell und dem Wunsch der Führungskräfte, im Anschluss an die Fragebogenaktion bereits den Maßnahmenplan zu entwickeln, umfasst der Management-Workshop eine Dauer von 0,5 bis 1,5 Tagen. Der Workshop kann an jedem beliebigen Ort und selbstverständlich auch am Wochenende durchgeführt werden.
Weitere Informationen A QE 301
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