Das Buch Qualitätsmanagement von A-Z hat sich seit der ersten Auflage 1993 als Standardwerk etablieren können. Die dritte Auflage wurde nun umfassend erweitert: Aktuelle Themen wie Beschwerdemanagement, Risiko- und Krisenmanagement, Design Review, Kernkompetenzen, QS 9000 und VDA 6.1 oder Self-Assessment sind hier erläutert. Zudem wurden alle Stichwörter, die bereits in der letzten Auflage enthalten waren, vollständig überarbeitet und ergänzt.
Der Charakter eines Nachschlagewerkes blieb erhalten. Ein schnelles Auffinden der Begriffe gewährleistet nicht nur ihre alphabetische Sortierung sondern auch ein ausführlich angelegtes Stichwortverzeichnis.
Hrsg.: Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter, Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements, 3. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, 434 Seiten, Hardcover, Hanser
A QE 700
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