Um den Erfolg der Betriebe auch im harten Wettbewerb zu sichern, entwickelte Pickert & Partner eine umfassende CAQ-Gesamtlösung. Sie wird RQM (Rechnergeführtes Qualitätsmanagement) genannt, besteht ausschließlich aus selbstentwickelten Modulen und unterstützt das Qualitätsmanagement entlang der gesamten Wertschöpfungskette: Von der Produktplanung und -entwicklung , über Wareneingang, Fertigung (SPC und BDE/MDE) und Warenausgang, bis hin zur Reklamationsverfolgung.
Aus dem harmonischen Zusammenspiel mehrerer RQM-Module entsteht eine nachhaltig preiswerte, leistungsfähige Lösung für das Qualitätsmanagement, die in der Konfiguration leicht an die vorhanden oder gewünschten Qualitätsprozesse angepasst wird. Durch den modularen Aufbau und die leichte Konfiguration kann RQM bei Bedarf dann später mit geringem Aufwand den gewachsenen oder veränderten Aufgaben folgen. So kann RQM beispielsweise mit wenigen Arbeitsplätzen und Aufgaben beginnen und dann später alle Qualitätsprozesse eines Werkes zur einer durchgängigen Struktur mit über 1.000 Arbeitsplätzen verbinden, wie im DaimlerChrysler Werk in Gaggenau.
RQM kann den Blick des Qualitätswesens auf das gesamte Werk schärfen, weil es alle relevanten Abteilungen unterstützt, alle gewonnen Informationen aufbereitet und dann situationsabhängig wieder gezielt bereitstellt. RQM kann die Reaktionszeiten drastisch verkürzen, weil es die Qualitätsprozesse zu einer durchgängigen Struktur verbindet, in der bereits erste Anzeichen eines Fehlers sofort Korrekturen und Maßnahmen auslösen, die dann auch konsequent verfolgt und dokumentiert werden. RQM kann die Qualitätsprozesse erheblich rationalisieren, weil es Redundanzen und Mehrfacharbeit verhindert, weil es viele Routineaufgaben automatisch erledigt und weil es auch anspruchsvolle Qualitätsprozesse mit leistungsfähigen Funktionen unterstützt und dadurch viele Fehlerquellen beseitigt.
Für eine schnelle und zuverlässige Integration eines RQM-gestützten Qualitätsmanagements in die vorhandene Prozesslandschaft und IT-Infrastruktur unterstützt RQM moderne, offene Standards wie IETF HTTP, W3C XML, SOAP etc. Dadurch können externe Systeme über einfache und transparente Aufrufe mit RQM zusammenarbeiten.
Pickert & Partner, Pfinztal
QE 513
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