156 Länder wenden zur Zeit die weltweit gültigen Normen der ISO 9000-Familie an. Diese Normen für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem setzen internationale Regeln für Managementsysteme fest und schaffen Transparenz und Vergleichbarkeit im Internationalen Dienstleistungs- und Warenverkehr. Insofern bilden sie eine wichtige Grundlage für die globale Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen.
Den Nutzen internationaler Geschäftsbeziehungen auf Basis der ISO 9000-Familie sieht der ISO-Päsident Mario G. Cortopassi – im Einklang mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) – vor allem in der Chancengleichheit für die Unternehmen: „Standardisierung bedeutet für alle Beteiligten ein win-win-Verhältnis“. So erleichtern Standardverträge nicht nur die Geschäftsbeziehungen, sondern vereinfachen insbesondere deren Differenzierbarkeit und Rechtssicherheit.
ISO-Normen tragen seiner Ansicht nach dazu bei, den Umgang von Kunden und Lieferanten international zu erleichtern. Voraussetzung dabei sei eine einheitliche Terminologie, welche die notwendige klare und eindeutige Kommunikation zwischen den Partnern fördere. Cortopassi bezeichnete die DGQ als eine der führenden unabhängigen und international anerkannten Organisationen in der Aus- und Weiterbildung.
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