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Firmeninternes Wiki löst die PDF-Dateien der Online-Hilfe ab

Web-2.0-Portal
Firmeninternes Wiki löst die PDF-Dateien der Online-Hilfe ab

Firmeninternes Wiki löst die PDF-Dateien der Online-Hilfe ab
Die zentrale Informationsquelle GUARDipedia sichert den gezielten Wissenstransfer rund um alle GUARDUS MES Standardfunktionen
Das Portal Guardipedia bietet Informationen zum Qualitäts- und Produktionsmanagement. Es funktioniert nach den Grundsätzen des Web 2.0 und vereint MES-Expertenwissen aus 27 Jahren in einem Wiki. Die zentrale Informationsquelle sichert den Wissenstransfer rund um alle Standardfunktionen – von transparenten Modulübersichten über Tipps & Tricks bis hin zu ausführlichen Ressourcen- und Feldbeschreibungen. Als Online-Hilfe genutzt, lässt es sich direkt aus dem MES heraus aufrufen. Die Expertenplattform ersetzt die bisherigen PDF-Dokumente der Online-Hilfe. Zu den Inhalten gehören beispielsweise intelligente Prozesslandkarten, die sämtliche Abläufe und Funktionen multimedial visualisieren und deren Zusammenhänge erläutern.

Die grafische Darstellung aller Abläufe – mit integrierten Schaubildern, Flash-Filmen sowie verlinkten Dokumenten und Beschreibungen – zeigt die Zusammenhänge zwischen den Modulen, Funktionen und Datenströmen transparent auf und vertieft das Software-Verständnis der Benutzer. Durch die Bereitstellung neuer Schulungsunterlagen dient das Portal als Nachschlagewerk für Kunden, Partner und Mitarbeiter. Eine integrierte Schlagwortsuche garantiert das schnelle Auffinden der Themen, Funktionen, Ressourcen oder Felder.
Zudem wurden alle Felder innerhalb der Masken durch Imagemaps mit den dazugehörenden Beschreibungen verknüpft. Klickt der Anwender auf den gewünschten Dialogbereich, wird er direkt zu den Erläuterungen geleitet. Es gibt Imagemaps für alle Eingabefelder der rund 1500 Dialoge. Eine Schlagwortsuche sorgt für einen gezielten Wissenstransfer. Zum anderen konzentriert sich das Portal auf die Anwenderinteraktion. Alle Benutzergruppen haben in geschützten Bereichen die Möglichkeit, bestehende Inhalte um eigene Dokumentationen zu erweitern. Auch Kunden können das Portal um eigene Beschreibungen, Verlinkungen, Bilder, Videos und Dokumente erweitern.
Guardus, www.guardus.de Halle 1, Stand 1617

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