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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement und klare Kennzeichnungen

Die Qualität der Produkte ständig zu verbessern ist zu einer der wichtigsten industriellen Aufgaben geworden. Arbeitsabläufe müssen ins Bewusstsein gerufen- und aufgeschrieben werden. Reklamationen müssen erfasst werden um Wiederholungen zu vermeiden. Die Maschinen müssen gewartet- …

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Total Quality Management

Controlling im Unternehmensalltag

Waren Mitte der neunziger Jahre größere Unternehmen die Vorreiter in Sachen Qualitätsmanagement, so schwappt diese Welle mittlerweile auch auf kleine und mittlere Unternehmen über. Mehr als zwei Drittel aller Betriebe schreibt inzwischen das Streben nach …

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Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Die SINIC Computertechnik GmbH entwickelt und vermarktet seit 1989 innovative Software-Systeme für das Qualitätsmanagement (CAQ) in Industrie, Handel und Dienstleistung. Speziell für die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen wurde ein Tool zur Betreibung aktiven Beschwerdemanagements realisiert. …

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TQM-Assistent Quadrix

WinTec CAQ Management, ein Beratungs- und Entwicklungsbüro für computergestütztes Qualitätsmanagement, führt die neuste 32-bit Version ihres Standardpakets "Quadrix - der persönliche TQM-Assistent" ein. Quadrix richtet sich an alle Unternehmen - unabhängig von Branche und Größe …

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SAQ Jahrestagung 99

In Prozessen denken

Über 300 Teilnehmer kamen im Dezember nach Zürich-Oerlikon zur Jahrestagung der SAQ, die ganz unter dem Aspekt der neuen ISO 9000:2000 stand und damit ihren Schwerpunkt beim Thema "Prozessorientierung" hatte. Angesicht der Tatsache, dass …

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QM nach neuen ISO-Normen

Zeitgemäßes Qualitätsmanagement ist das Ziel der neuen ISO 9000er Serie. Der Fachverlag für technische Führungskräfte bietet mit dem Praxishandbuch "Qualitätsmanagement nach der neuen ISO 9000er Serie" bereits vor der Verabschiedung Informationen und praxisnahe Anleitungen zur …

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Die Ernährungsindustrie in Sachen Qualität

Die erste breit angelegte Internet-Studie für die Ernährungsindustrie untersuchte 100 Markenartikel und ihre Online-Präsenz anhand von mehr als 100 Kriterien. Dabei wurde auch erhoben, inwieweit die Hersteller im Internet Aussagen zu Qualitätsmanagement, Produktherkunft und Produkteigenschaften …

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Taschenbuch Qualitätsmanagement

Die Fülle an aktuellen Ideen, Methoden und Techniken zum Qualitätsmanagement wird immer unübersichtlicher. Das bewährte und mittlerweile in zweiter Auflage erschienene Taschenbuch Qualitätsmanagement verknüpft sie alle logisch und nachvollziehbar zu einem nützlichen Qualitätsmanagement-Leitfaden. Die zweite …

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Qualitätsmanagement im Autohaus

TQM auf Rädern

Insbesondere im Automobilverkauf sind die fetten Jahre und Positionen der "Autoverteiler" endgültig passé. Das haben namhafte Automobilhersteller in den letzten Jahren teilweise recht schmerzhaft erfahren dürfen. Kommen dann noch nicht marktkonforme produktpolitische Entscheidungen, mangelnde Kundenorientierung …

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