Diese Loseblattsammlung wurde speziell für die Problemstellungen der Zertifizierung nach ISO 9000 ff. konzipiert und bietet eine Reihe praktischer Hilfen, um schnell und ohne Umwege zum Zertifikat zu kommen.
Es verrät, welche Anforderungen die Prüfer an das Qualitätsma-nagement-System stellen, erläutert, wann zu welchen Konditionen externe Beratung in Anspruch genommen werden sollte und worauf bei der Nachzertifizierung geachtet werden muß. Umfassende Muster-Verfahrensanweisungen und ein vollstän-diges Musterhandbuch erlauben eine einfache Dokumentation der Qualitätsarbeit.
In der aktuellen Auflage wird das neueste Instrumentarium zur Untersuchung des ereichten Qualitätsstandards ausführlich erläutert und praxisbewährte statistische Methoden verständlich vermittelt.
Wilfried Sack, Eckhard Kreier. Das erfolgreiche Zertifizierungsverfahren nach ISO 9000 ff. Ein Leitfaden für Vorbereitung, Ablauf und Nachzertifizierung. Forum Verlag Herkert GmbH, Mering. 1997. Loseblattwerk mit Aktualisierung. DM 198,-
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