Dieses Praxishandbuch ist ein komfortables Nachschlagewerk, das ganz auf die Bedürfnisse des Praktikers im Umgang mit Total Quality Management eingeht.
Branchenübergreifend wird beispielsweise die Entwicklung eines unternehmensinternen TQM-Konzeptes nach einer ausgereiften Methode erläutert, die Grundlagen für eine Installation einer Infrastruktur für Qualitätsverbesserungen beschrieben sowie die Instrumente und Methoden zur Mitarbeiterschulung und -motivation dargelegt.
Hrsg.: R. Leist, H. Meissner. Praxishandbuch TQM. Weka Fachverlag, Augsburg. 1997. Nachschlagewerk, 2 Bände, DIN A4, 1.250 Seiten, DM 246,-
A QE 705
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