Die E-Mail ist aus der modernen Businesskommunikation nicht mehr wegzudenken. Im internationalen Geschäftskontakt über Kontinente und Zeitzonen hinweg wird meist in Englisch korrespondiert. Dabei lauern viele sprachliche und kulturelle Fallstricke. Neben korrekter Sprache gilt es, einige kulturell unterschiedliche Konventionen zu beachten. Schon bei der Anrede sollte man sich bewusst sein, dass ein kumpelhaftes „Hi“ nur bei Geschäftsfreunden benutzt wird, die man schon länger kennt. Reklamationen im internationalen Geschäftskontakt sollten zudem um einiges höflicher und vorsichtiger formuliert sein als im Inland üblich. Damit in solchen Fällen keine Irritationen auftreten oder gar Kunden ausbleiben, sollte man sich dieser Unterschiede bewusst sein und wissen, wie man damit umgeht.
Der neue TaschenGuide „E-mails in English“ leistet praktische Hilfestellung für alle sprachlichen und kulturellen Herausforderungen. Er bietet die wichtigsten Bausteine und Musterbeispiele für korrekte englische E-Mails, von der korrekten Anrede bis zur passenden Grußformel: von der Einladung bis zur Bestellung. Der kompakte Ratgeber, komplett in leicht verständlichem Englisch verfasst, hält auch praktische Checklisten und die Übersetzung der wichtigsten Wörter für den englischsprachigen E-Mail-Kontakt bereit. Nicht zu vergessen die vielen interkulturellen Tipps und Tricks, mit denen man Fettnäpfchen umgeht. Sander M. Schroevers ist Berater im Bereich internationale Kommunikation. Das Buch wendet sich an Berufstätige mit internationalen Geschäftskontakten.
„E-mails in English“
Sander M. Schroevers
Neuerscheinung 2008, Broschur, 128 Seiten, 6,90 Euro.
Rudolf Haufe Verlag, Niederlassung Planegg bei München
ISBN 978–3–448–08815–1
Bestell-Nr. 00975
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