Um die Effizienz der Tests von Mobilfunkdiensten und Anwendungen zu erhöhen, entschied France Télécom, ihre Aktivitäten in der Testautomatisierung zu steigern, um die Bewertung der Benutzererfahrungen besser abzudecken. ServiceForce hat das erste Testautomatisierungssystem MC-TAS installiert, welches für den Ende zu Ende Test für Mobilfunkdienste eingesetzt wird. Das Mobile Communications Testautomation System (MC-TAS) ist für die Hersteller von Mobilfunk- Infrastrukturkomponenten und Mobilgeräten sowie für Netzbetreiber konzipiert. Das Testsystem übernimmt den automatisierten Test von Leistungsmerkmalen eines Mobilfunknetzes aus der Perspektive des Mobilgerätenutzers. Nahezu alle Leistungsmerkmale eines Mobilfunksystems werden durch Bedienvorgänge am Mobilfunkgerät gesteuert. Tasteneingaben bestimmen die durchzuführenden Aktionen, die Anzeigen am Display zeigen dem Bediener Reaktionen an. Das MC-TAS setzt an der Bedienoberfläche des Mobilgerätes an. Dadurch wird das gesamte Mobilfunksystem end-to-end in den Test einbezogen. Die Tester sind damit in der Lage, Testwiederholungen mit sehr hoher Zuverlässigkeit durchzuführen.
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