Ein gut funktionierendes und umfassendes Qualitätsmanagement (TQM) ist ein wesentliches Werkzeug der modernen Unternehmensführung. Bislang bestand jedoch die Schwierigkeit, diese Systeme an klein- und mittelständische Unternehmen und deren Bedürfnisse anzupassen, da in KMUs weniger zeitliche, personelle und finanzielle Ressourcen zur Verfügung stehen, um aufwändige Systeme einzuführen und aufrecht zu erhalten.
Eine Lösung bietet das von der EU geförderte Forschungsprojekt BEST-Net (Business Excellence Support & Training Network) an, dessen Ziel die Steigerung des Wissens über TQM und speziell über das EFQM Excellence Model in KMUs ist. Ein Schwerpunkt des Projekts liegt auf der Erschaffung einer kosten- und aufwandsgünstigen Lösung zur Mitarbeiterschulung durch die Anwendung von multimedialen Trainingsmöglichkeiten. Thomas Söhn, Geschäftsführer der c.a.r.s. GmbH: „Für klein- und mittelständische Unternehmen ist es besonders wichtig, sich von der Masse der Mitbewerber abzugrenzen, um so einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Aber gerade KMUs antworten auf die Frage ‚Sind Sie fit für TQM‘ leider immer noch häufig mit einem klaren NEIN. Für diese Unternehmen stellt BEST-Net den einfachen Einstieg in die Welt des TQM dar. Im Rahmen eines Workshops informieren wir interessierte KMUs umfassend über die Möglichkeiten, die ihnen BEST-Net bietet.“
Eines der Module erläutert den theoretischen Hintergrund des EFQM-Modells und schafft das Basiswissen für eine Selbstbewertung mit der GOA WorkBench von IBK. Die Module sowie aktuelle Ergebnisse von BEST-Net werden in einer Reihe von Workshops im Frühjahr und Sommer in Frankfurt vorgestellt, wobei sich Firmen auch für eine kostenlose Teilnahme am Feldtest bewerben können. Anmeldungen hierfür nimmt die c.a.r.s. GmbH ab sofort entgegen.
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