Seit Ende letzten Jahres ist der Internetauftritt von Viscom um ein Online-Kundenforum erweitert. Viscom-Nutzer können nun online Schulungsanfragen starten und haben Zugriff auf die aktuelle Prüfmusterdatenbank, neueste Versionen der Online-Hilfe und Softwareupdates. Außerdem gibt es u.a. eine umfangreiche FAQ-Seite sowie die Möglichkeit, Hotlineanfragen zu stellen.
Im Kundenforum können die Kunden schnell, auf dem kürzesten Wege und zu jeder Zeit gewünschte Informationen abfragen, ohne auf die Geschäftszeiten und die Verfügbarkeit der Ansprechpartner Rücksicht nehmen zu müssen. „Das Forum,“ so Christina König, verantwortlich für Dokumentation und Schulungen bei Viscom, „ist ein voller Erfolg. Schon während der Productronica 2001 ist der Start dieses Informationsdienstes auf ein großes Interesse gestoßen. Seit November haben wir über 150 Anmeldungen.“ Das Anmeldeformular findet man unter www.viscom.de im Bereich Kundenforen.
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