Durch die neue ISO 9000er Normenserie wird die wirtschaftliche Betrachtung von QM-Prozessen zum offiziellen Kriterium. Die Aufgaben des QM-Beauftragten beinhalten damit auch die kaufmännische Prozessbewertung und den richtigen Umgang mit Kennzahlensystemen. Diesen Bereich erschließen sich die QM-Beauftragten erfolgreich mit der Praxislösung Plus Qualitätsbezogene Kennzahlen messen, bewerten und optimieren, die der WEKA Fachverlag für technische Führungskräfte, Augsburg, neu veröffentlicht. Das Handbuch plus CD-ROM ist eine Arbeitshilfe mit „Hand und Fuß“: Es beinhaltet Kennzahlenwissen – speziell für die Lösung der neuen Aufgaben aufbereitet – und hilft bei der Ermittlung und Auswertung von monetären und nichtmonetären Q-Kennzahlen für jeden Unternehmensbereich. Die Anregungen und Maßnahmen zur Optimierung und Kostenreduzierung wurden sorgfältig ausgearbeitet und mit vielen Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen untermauert. Eine Vielzahl von Mustervorlagen, Checklisten und Arbeitshilfen auf CDROM erleichtern den unmittelbaren Einsatz im Unternehmen.
Mit dieser aktuellen Praxislösung können QM-Beauftragte sicher ein wirksames Qualitäts- Controlling praktizieren, das die Faktoren „Kosten“ und „Ressourcen“ im Unternehmen bei allen qualitätsbezogenen Verbesserungsprozessen zeitgemäß zur Geltung bringt.
1 Ordner DIN A4 ca. 600 Seiten und CD-ROM, DM 298.–, WEKA Verlag
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