Im Automobilgeschäft groß geworden und mit vielen Flausen im Kopf begann alles im Jahre 1991: Das Kerngeschäft der Dr. Starke – Managementsysteme liegt seit dieser Zeit unverändert auf dem Gebiet der Organisationsberatung mit den Schwerpunkten Strategische Planung und der darauf basierenden Entwicklung und Optimierung vo Managementsystemen. Zu den Kunden zählen sowohl kleine und mittelständische als auch große international tätige Unternehmen.
Als Berater wurden sie immer dann gebraucht, wenn ein Unternehmen Experten-Hilfe zur Lösung eines Problems benötigte – und besonderen Erfolg war man, wenn es gelang, die erforderlichen Veränderungsprozesse mit Lust und unter Einbindung möglichst vieler Mitarbeiter zu realisieren.
Die Marke “Quality Cartoon“ trägt diesem Erfolgsweg Rechnung.
Je besser es gelingt, ein klares Bild in den Köpfen möglichst aller Mitarbeiter eines Unternehmens zu erzeugen, was ein Geschäftsprozess leisten muss und welche Ziele zu erreichen sind, umso effizienter laufen Veränderungsprozesse in einem Unternehmen ab.
Bereits 1998 hat man deshalb für eine große mittelständische Holding ein Organisationshandbuch geschaffen, in dem der „rote Faden” durch die Ablauforganisation mit wenigen Worten und mit Hilfe von über 60 solcher „Quality Cartoons“ gesponnen wurde – dieses Handbuch wurde gelesen und (natürlich ergänzt durch konkret beschriebene Geschäftsprozesse) nach den strengen Automobilnormen VDA 6.1 und QS 9000 durch die DQS zertifiziert.
Aus dieser Erfahrung heraus hatte man dann im Frühjahr 2000 folgende Idee: Man müsste eine Informationsbroschüre schaffen, mit der es gelingt, eine „trockene” Norm, mit der sich aber praktisch jedes Unternehmen auseinander setzen muss, so zu visualisieren, dass aus Umsetzungs-“FRUST’ Umsetzungs-“LUST” entsteht.
Natürlich hatte man die betreffende Norm bereits im Kopf: ISO 9000:2000. Das, was aus dieser Idee entstanden ist, bewerteten Kunden, Partner und auch Wettbewerber ganz spontan und freudig mit den Worten: Das ist ja so gut und originell, dass alle Geschäftsführer so etwas haben sollten.
A QE 337
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