In der Schweiz verfügen viele Unternehmen über ein definiertes Qualitätssystem. Dieses ist in aller Regel nach den bekannten 20 Kapiteln aufgebaut. Mit der jetzigen Normrevision der ISO 9000er-Familie muss das System innerhalb nützlicher Frist umgebaut werden. Dahinter verbirgt sich die Chance, ein ganzheitliches Führungssystern zu entwickeln, das sich auf transparente und effiziente Prozesse stützt. Die SAQ hat für diesen Entscheidungs- und Wandelprozess ein umfassendes Hilfsmittel, die CD-ROM „Quo vadis?“ erarbeitet. Diese orientiert über die vier verschiedenen Zielrichtungen/Möglichkeiten beim bevorstehenden „Systemumbau mit Mehrwert“:
l Systempflege (Ziel: Zertifizie- rungsbestand mit ISO 9001:2000 halten),
l Verbesserung (Ziel: Unterneh- mensleistung mit ISO 9004:2000 verbessern),
l Excellence (Ziel: Ergebnisse gemäß EFQM-Modell für Ex- cellence erzielen),
l Weltklasse (Ziel: Als weltklas- se-Unternehmen führende Re- ferenz sein).
Zusätzlich ist ein Foliensatz zum Thema „Vom modernen Qualitätsmanagement bis zu Business Excellence“ integriert, den man auf seine Bedürfnisse zusammenstellen und intern verwenden kann.
A QE 313
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