Six Sigma ist ein konsequentes Projektmanagement zum Analysieren von Qualitätsproblemen und zu deren nachhaltiger Beseitigung auf der Basis statistischer Methoden und unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools. Die Durchschlagskraft erhält Six Sigma dadurch, dass es immer auf eine Steigerung des Kundennutzens sowie auf eine Verbesserung der Unternehmensergebnisse ausgerichtet ist. Autoren aus renommierten Unternehmen informieren über Anforderungen und Trainingskonzepte bei der Einführung und berichten über die praktische Umsetzung des Konzepts.
Hrsg.: Springer-Verlag
475 Seiten, 59,95 EUR
ISBN 3–540–43421–
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