Six Sigma ist eine Methode zur systematischen Qualitätsverbesserung, die von führenden amerikanischen Unternehmen entwickelt und umgesetzt wurde – mit hervorragenden Ergebnissen: Die Qualität der Produkte wird erheblich gesteigert, die Kosten werden gesenkt, die Rendite dramatisch verbessert. Auch in Europa findet man immer mehr Anhänger: Viele Unternehmen haben bereits mit der Einführung begonnen. Die Autoren dieses Buches zählen zu den Six-Sigma-Experten überhaupt: Hier zeigen sie auf sehr pragmatische und anschauliche Weise, was Six Sigma ist, wie man es im Unternehmen einführt, welche Stolpersteine es gibt und wie man sie umgeht.
Hrsg.: Kjell Magnusson, Dag Kroslid, Bo Bergmann, Hanser Verlag, 284 Seiten, Hardcover mit CD-ROM, ISBN 3-446-21633-2
A QE 700
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