Wer langfristig erfolgreich sein will, muss sein Unternehmen regelmäßig auf Verbesserungsmöglichkeiten hin durchleuchten.
Die aktuelle 6. Ergänzung des Loseblattwerks „Der Qualitätsmanagement-Berater“ beschäftigt sich daher gleich in zwei Beiträgen mit dem kritischen Blick in den eigenen Betrieb:
Anhand eines detaillierten Beispiels demonstriert ein erfahrener Praktiker die Managementbewertung eines QM-Systems nach ISO 9001:2000.
Er zeigt, wie dieses Verfahren durch die Einbindung aller Beteiligten zum effektiven Führungsinstrument wird. Ein weiterer Beitrag stellt „Quick-Assessment“ vor. Dieses Verfahren ermöglicht die Selbstbewertung von Unternehmen aller Branchen und Größen durch die systematische Analyse von Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg.
Beide Beiträge werden durch zahlreiche frei editierbare Vorlagen auf der mitgelieferten CD-ROM ergänzt. Der „Qualitätsmanagement-Berater“ ist ein umfassendes Handbuch für Qualitätsverantwortliche in produzierenden Unternehmen. Es enthält praxisrelevante Informationen und Hilfsmittel zu Vorbereitung, Zertifizierung bis zur Weiterentwicklung des QM-Systems.
Hrsg.: TÜV-Verlag, H. J. Thomann, DIN A5, 2 Ordner, 1436 Seiten + CD-ROM, ISBN 3-8249-0580-9, Bestell-Nr. 90580.Aktualisierungs- und Ergänzungslieferung 3- bis 4-mal jährlich; Preis pro Seite 0,58 DM/0,30 EURO, inkl. aktualisierter CD-ROM-Version
A QE 707
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