Das in dieser Broschüre beschriebene EQA-Kriterienmodell überzeugt durch sein umfassendes Verständnis von Qualität. Es integriert in pragmatischer Form Management- und Führungsregeln, die die Planung, Organisation, Motivation und den Führungsstil beinhalten. Die Broschüre hat das Ziel, interessierten Funktionsträgern aus allen Unternehmensbereichen in einer übersichtlichen Kurzform das Modell des European-Quality-Award aufzuzeigen, zu erläutern und Umsetzungshinweise zu geben.
Bech/Gütling/Groll/Maschke/Rakoski, ‘98, 27 S., RKW-Nr.: 1331, DM 18,–, ISBN 3-89644-078-0
A QE 702
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