Welche Trends sehen Sie aktuell in der Qualitätssicherung?
Wir erkennen einen Trend in Richtung Software as a Service – SaaS – und eine immer intensivere Nutzung leistungsstarker Schnittstellen zur Verbindung von IT-Lösungen in Unternehmen – Stichwort Open-API. Die Digitalisierung selbst steckt allerdings bei vielen Unternehmen noch in den Kinderschuhen und die meisten haben noch einen weiten Weg vor sich, bevor sie überhaupt beim technischen Status quo ankommen – erstmal aufholen und erstmal digital werden, sollte die Devise lauten. Ein weiterer Trend, den wir erkennen, ist die immer stärkere Nachfrage nach Software und Consulting aus einer Hand. Unsere Kunden wünschen verstärkt vorkonfigurierte Systeme und wollen gewissermaßen mehr durch unser Consulting geführt werden. Statt lediglich ein Werkzeug etwa zum Prozessmanagement zur Verfügung zu stellen, wird bei der Softwareimplementierung vermehrt das Thema Best Practice besprochen und sehr gerne auf die langjährige Erfahrung unserer Consultants beim eigentlichen Aufbau von Unternehmensprozessen in der Software zurückgegriffen. Unser vom Produkt bis zur Implementierung mit absoluten Profis besetztes Team ermöglicht ebendieses: die Schaffung einer schlüsselfertigen und vollständig integrierten Lösung für das unternehmensweite Qualitätswesen.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung in der Qualitätssicherung und wie adressiert Ihr Unternehmen dieses Thema?
Als Softwareunternehmen gehört die Gestaltung und Aufrechterhaltung von IT-Prozessen seit jeher zu unserem Tagesgeschäft. Aus unserer Sicht werden branchenübergreifend alle Unternehmen auch im Bereich der Qualitätssicherung zunehmend mit den Herausforderungen eines klassischen IT-Unternehmens konfrontiert. Ein durch intelligente Schnittstellen vernetztes IT-System und die digitale Abbildung der Unternehmensprozesse werden immer wichtiger, um konkurrenzfähig zu bleiben. Genau hier liegt eine unserer Stärken – wir verstehen diesen Prozess und wissen, wie wichtig die ganzheitliche Vernetzung von IT-Systemen ist. Wir sehen uns als digitaler „Werkzeuglieferant“ und Wissenspartner für unsere Kunden – unsere Software ermöglicht es Unternehmen, bessere Prozesse zu implementieren und qualitativ hochwertigere Produkte herzustellen. Die Produktqualität hat einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg und zu ebendiesem Erfolg unserer Kunden tragen wir bei.
Welche Neuheiten präsentieren Sie dieses Jahr auf der Control?
In die CAQ.Net-Softwarelösungen sind im letzten Jahr über 500 Erweiterungen eingeflossen. Insbesondere die Flexibilität hinsichtlich Implementierungsart und Schnittstellen sowie der Integration in bestehende IT-Systemlandschaften im Unternehmen wurde weiter gesteigert. So können Unternehmen zum Beispiel bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im Qualitätswesen mit CAQ.Net entweder auf eine abonnierte SaaS-Lösung, eine in der eigenen Infrastruktur installierte Applikation oder eine vom hauseigenen IT-Dienstleister gehostete Cloud-Lösung zurückgreifen.
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