2. Deutscher IIR Qualitätskongreß Topit 2000

25. und 26. Januar 2000 im Kurhaus Wiesbaden

Unter der Leitung von Prof. Dr. Hans Dieter Seghezzi, Professor emeritus der Universität St. Gallen, beginnt am 25. Januar 2000 in Wiesbaden der zweitägige Qualitätskongreß Topit 2000, veranstaltet von der IIR Deutschland GmbH. Kooperationspartner ist die Fachzeitschrift QUALITY ENGINEERING. Unter dem Motto „Business Excellence im 3. Jahrtausend – Vom Total Quality Management zur Total Management Quality“ diskutieren über 25 Referenten aus der Praxis die aktuellen Trends im Qualitätsmanagement.

In den Plenumsvorträgen und parallelen Vortragsreihen stehen die Themen Qualitätsmanagement in Geschäftsprozessen, Qualitätscontrolling, Servicequalität und Kundenmanagement, Qualität als Führungs- und Motivationsinstrument sowie die Trends im neuen Jahrtausend (Qualität als Unternehmensstrategie und integriertes Qualitätsmanagement) im Vordergrund. Zielgruppe dieser Veranstaltung sind Geschäftsführer und Leiter Qualitätsmanagement sowie Führungskräfte aus den Bereichen Unternehmensplanung und -organisation, Marketing, Produktion und Controlling in Industrie und Dienstleistung.

Mit besonderer Spannung werden die Vorträge folgender Referenten erwartet

• Axel Bergbauer, Leiter Qualitätsmanagement, Bereich Energieerzeugung/KWU, Siemens AG (Finalist des European Quality Award 1999)

• Ulrich Walker, Leiter Corporate Quality Management, DaimlerChrysler AG

• Prof. Dr. Dr. Anton Meyer, Ordinarius für BWL und Marketing, Ludwig-Maximilians-Universität München

Der erste Kongreßtag endet mit einem Vortrag von Minoru Tominaga zum Thema „Serviceorientierung in Deutschland -Wenn Kunden um Entschuldigung bitten müssen…“. Beim anschließenden Cocktailempfang und Besuch der Spielbank Wiesbaden haben die Teilnehmer die Gelegenheit, Diskussionen zu vertiefen und Kontakte zu knüpfen.

Am 24. und 27. Januar 2000 werden im Rahmen dieser Veranstaltung zudem vier Kongress-Seminare angeboten.

Anmeldeunterlagen erhalten Sie über die Kennziffer.

– QE 316