Der Erfolg eines Unternehmens oder einer Organisation kann durch die Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems, das auf ständige Leistungsverbesserung ausgerichtet ist, positiv beeinflusst werden. Der Anwendungsradius von Managementsystemen hat sich in den letzten Jahren um Bereiche wie Umwelt-, Arbeitsschutz- und Risikomanagement sowie zahlreiche Exzellenz-Modelle erweitert. Als Tendenz zeichnet sich eine fachsprachliche Unterscheidung der einzelnen Managementsysteme ab. Das erschwert den Überblick über den Gesamtzusammenhang innerhalb einer Organisation. Das Nachschlagewerk ermöglicht durch seine harmonisierte Terminologie, solche Zusammenhänge zwischen Einzelbetrachtungen der jeweiligen Managementsysteme herzustellen bzw. diese Managementsysteme technisch korrekt, allgemein verständlich und konsistent zu beschreiben. Im Rahmen der Überarbeitung des Bandes wurde der Aufbau völlig neu gegliedert. Die Struktur orientiert sich an den Managementprinzipien der ISO-9000-Familie und an den Grundlagen für Managementsysteme, wie sie ISO Guide 72 empfiehlt. Dieser DGQ-Band ist ein praktikables Werkzeug, um die MS-Fachsprache innerhalb der eigenen Organisation in Über-einstimmung mit dem Stand der Technik zu entwickeln, festzulegen und einzuführen. Die vorangestellte Einführung in die terminologische Arbeit ermöglicht es dem Anwender, auf seine Organisation abgestimmte Managementsysteme eindeutig und widerspruchsfrei darzustellen und zu dokumentieren.
Hrsg.: K.-W. Leonhard, P. Naumann, Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V., Beuth Verlag GmbH, ISBN 3-410-32951-X
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