Dieses Werk kann als Grundlage und Lernhilfe für Lehrgänge zur Ausbildung von Qualitätsmanagement-Beauftragten verwendet werden. Der klare didaktische Aufbau macht es aber auch für das Selbststudium einsetzbar. Nach der Erläuterung der wichtigsten Begriffe und der Normung des Qualitätsmanagements zeigt der Autor, wie die Qualitätsnormen für das eigene Unternehmen in Qualitätsmanagement-Dokumente umgesetzt werden können. Zahlreiche Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen des produzierenden Gewerbes und der Dienstleistung dienen zur Illustration, Übungen mit Fragen und Antworten erleichtern die Lernkontrolle beim Selbststudium.
Hrsg.: Lothar Starke, Hanser Praxis Leitfaden, 612 Seiten, Loseblattordner mit CD-ROM.
A QE 704
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