Die meisten QM-Handbücher sind aus historischen Gründen nach der alten 20-Elemente-Gliederung aufgebaut. Eine solche Dokumentation ist für eine realitätsbezogene Darstellung der Geschäftsabläufe jedoch nur bedingt geeignet, da die QM-Themen von den Mitarbeitern nur teilweise akzeptiert werden und deshalb in der Praxis nicht funktionieren. Mit der neuen ISO 9000:2000 besteht konkret der Anlass, dieses Thema neu aufzugreifen und ein Reengineering anzupacken, das zum Unternehmen passt. Das IT Beratungs- und Systemhaus ZWF GmbH hat mit seinen Spezialisten für EDV-gestützte Methoden für das TQM ein innovatives Werkzeug für diese Aufgaben entwickelt: den QMH-Prozessor. Automatisch wird ein „altes“ QM-Handbuch mit 20 Elementen in das neue nach DIN EN ISO 9000:2000 umgewandelt.
Halle 4, Stand C48 A QE 300
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