Der neue Leitfaden der Schweizerischen Arbeitsgemeinschaft für Qualitätsförderung enthält die Darstellung der revidierten Fassung der verbreiteten ISO 9000-Norm.
Im Mittelpunkt steht das neue Prozessverständnis, das die bisherige funktionale Gliederung der Unternehmen ersetzen kann.
Der Autor Konrad Scheiber ist als Mitarbeiter im ISO TC 176 bestens informiert. Er hat eine gut 100seitige Anleitung geschrieben, wie Systemmanager schon heute beginnen können, den Kunden- und Zertifizierungsanforderungen im kommenden Jahrtausend gerecht zu werden. Eine Checkliste für die künftigen prozessorientierten Audits nach der neuen Norm ergänzt die Zusammenstellung.
A QE 701
Teilen:
