Wer dieses Buch gelesen hat, wird manchen gravierenden Fehler beim weiteren Umsetzen oder Verbessern seines QM-Systems umgehen können. Die unabhängige Darstellung beruht weitgehend auf der objektiven Einstellung des Autors zu der angekündigten Normrevision ISO 9000:2000. Der Inhalt ist nicht normgläubig sondern am Interesse der zertifizierten Anwender orientiert. Das Buch geht davon aus, dass dem Leser Inhalt und Bedeutung der ISO 9000:1994 nicht unbekannt sind.
Hrsg.: Gerhard Schönbach, RKW-Verlag, 9000, 122 Seiten, 48,–DM.
A QE 208
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