Christoph Kolumbus entdeckte auf seinem Weg nach Indien mit Kompaß, Sextant, Sonne und Sterne, Tiefenlot und viel Mut den neuen Kontinent Amerika. Die moderne Seefahrt setzt Echolot, Satellitennavigation, Radar, Funk und automatische Steueranlagen ein und erreicht mit diesen Werkzeugen nachweisbare Wirtschaftlichkeit.
Können wir uns an Land nicht gleiche Voraussetzungen schaffen, und wird es nicht Zeit, daß wir von der Seefahrt einfach einige wichtige Grundsätze übernehmen und sie in das Wirtschaftsleben integrieren?
Wir können z. B. lernen, Unternehmen zu navigieren. Zur Navigation gehört es, Trends zu erkennen und Maßnahmen zu simulieren. Simulation erfordert, daß wir unser Unternehmen kennen.
LEAN-ON-ISO 9000, ein in Prozessen gesteuertes Managementwerkzeug, erstellt für jede Unternehmensform die eigene „Seekarte”, die „Unternehmenslandkarte”.
In Kooperation mit IBM Deutschland hat der Wirtschaftsmoderator Alexander A. W. Scheibeler ein wirtschaftstechnisches Werkzeug entwickelt, mit dem die Navigation eines Unternehmens mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellungen aus den Bereichen der Organisation, ISO 9000 ff., der Insolvenzberatung und der Verwaltungsreform möglich ist.
Basis ist der ABC FlowCharter, mit dem eine prozessorientierte Umsetzung von ISO 9000 ff. möglich ist.
Bisher wurde nur in der Fertigung in ganzheitlichen Arbeitsabläufen oder Fertigungsprozessen gedacht. In der Verwaltung wurde nur mit DIN EN ISO 9000 ff. der Versuch unternommen, eine Transparenz in Verwaltungsprozessen zu schaffen.
Die Forderung von EN ISO 9000-1, eine Optimierung von Verwaltungsprozessen und Schnittstellen durchzuführen, scheiterte bisher an der Umsetzung mit Text-Handbüchern und Text- Verfahrensanweisungen.
Zwar wurden einige Abläufe dargestellt, jedoch nie eine konsequente Umsetzung der realen betrieblichen Verwaltungsabläufe. Die Forderungen aus DIN EN ISO 9000-1 Punkt 4.6 Konzept eines Prozesses, 4.7 Das Netzwerk von Prozessen in einer Organisation, 4.8 Qualitätsmanagementsystem in bezug auf das Netzwerk von Prozessen können mit den Unternehmenslandkarten gewinnbringend umgesetzt werden.
Mit LEAN-ON-ISO 9000 ist es möglich, eine prozeßorientierte DIN EN ISO 9000 ff. mit den realen Verwaltungsabläufen durchzuführen. Diese Darstellung schafft eine wirtschaftliche und transparente Darstellung der Verwaltungsabläufe mit einer sehr großen Akzeptanz bei den Mitarbeitern.
Durch die Darstellung der Arbeitsabläufe auf Basis von DIN EN ISO 9000 ff. und den Verzicht auf Textverfahrensanweisungen wird der ISO-Gedanke neu umgesetzt.
Bestehende Zertifizierungen können problemlos mit eingebunden werden, um die bisherige Investition zu schützen.
Auf der CeBIT 1998 wurde zusammen mit Micrografx die Simulation der realen betrieblichen Verwaltungsabläufe auf Basis von ISO 9000 ff. vorgeführt. Durch die Verwendung von Prozeßkennzahlen werden die Kosten der einzelnen Arbeitsläufe transparent. Nun kann jedes Unternehmen den Schritt zu TQM problemlos durchführen.
A QE 304
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