Der Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems beginnt in der Regel mit der Erstellung umfangreicher Dokumentationen, die bei der Zertifizierung nach ISO 9000 ff. eine entscheidende Rolle spielen. Sämtliche Elemente des Qualitätssystems müssen nicht nur aktiv erfüllt werden, sondern wollen auch schriftlich nachgewiesen sein.
Da in vielen Firmen wenig Kenntnisse zum Thema ISO 9000 vorhanden sind, werden meist von Anfang an sehr teure Berater eingeschaltet, die zunächst den Ist-Zustand des Qualitätsmanagements ermitteln, um die daraus erkannten Schwachstellen dann gezielt anzugehen.
Bereits in dieser Phase kann eine ganze Menge gespart werden. Es ist auf alle Fälle sinnvoll, Mit-arbeiter des eigenen Unternehmens eingehend nach ISO 9000 zu schulen, da man sonst auch nach er-folgreicher Zertifizierung immer von Beratern abhängig bleibt und kein eigenes Know-how aufbauen kann. Mit Hilfe geeigneter Checklisten können ei-gene Mitarbeiter dann auch sehr leicht selbst ein Istprofil erstellen.
Auch die eigentliche Qualitätsdokumentation kann günstig im eigenen Haus erstellt werden. Die Inhalte von Qualitätshandbuch und Verfahrensanweisungen sind eng an die ISO-Normen angelehnt und unterscheiden sich von Firma zu Firma meist nur in wenigen Punkten.
Daher kann durch gute Mustervorlagen der Aufbau einer soliden Dokumentation stark vereinfacht und damit auch kostengünstiger werden.
Dieses Unternehmen bietet zahlreiche Produkte rund um das Thema ISO 9000 an, die beim Aufbau eines QM-Systems viele Berater- und Arbeitsstunden sparen helfen. Es ist ein umfangreicher Check-listen-Satz erhältlich, mit dem eine erste Istanalyse durchgeführt werden kann. Ein komplettes Muster- Qualitätshandbuch inklusive mehreren Verfahrensanweisungen nach ISO 9001 und 9002 gibt es ebenfalls. Beide Produkte werden auf Diskette im WinWord-Format geliefert und sind somit direkt am Bildschirm an die eigenen Bedürfnisse anpaßbar.
A QE 329
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