Zertifizierte Unternehmen müssen, wollen sie den gängigen QM-Normen entsprechen, für jeden Mitarbeiter den notwendigen Qualifizierungsbedarf ermitteln und daraus wirksame Schulungs- und Trainingsmaßnahmen ableiten und nachvollziehbar dokumentieren. In der Praxis werden zu diesem Zweck oft „selbstgestrickte“ Kombinationen aus Standard-Textprogrammen und Tabellenkalkulationen eingesetzt. Dieser Lösungsansatz ist nicht nur zeitaufwändig sondern hinterlässt nicht selten auch konzeptionelle Lücken.
Vor diesem Hintergrund wurde von der Peter Thielen Unternehmensberatung eine Standardsoftware unter dem Namen „PETRA“ entwickelt. Der Name resultiert aus den Begriffen Personalentwicklung und Training. In dem Programm können die Inhalte geplanter und durchgeführter Schulungen und Einweisungen dokumentiert und archiviert werden. Neu eingestellte oder umgesetzte Mitarbeiter können aufgrund definierter Anforderungsprofile und abgestimmter Schulungs- und Einweisungspläne gezielter in ihre neue Arbeitsumgebung integriert werden. Durch einen einfachen „Mausklick“ lassen sich die aktuellen Qualifizierungsgrade aller Abteilungen miteinander vergleichen und visualisieren, so dass die Personalverantwortlichen stets einen schnellen Überblick erhalten, in welchen Bereichen sich Handlungsbedarf ergibt. Die Programmfunktionalität ist einfach und schnell nachvollziehbar: Für jeden Arbeitsplatz wird in einer übersichtlich strukturierten „Kompetenzkarte“ zunächst ein detailliertes Stellenanforderungsprofil erstellt. Individuell wird jeder Stelleninhaber in Prozenten bewertet, inwieweit er dem Anforderungsprofil entspricht. Hinter jedem Element des Anforderungsprofils können detaillierte Informationen über die einzelnen Arbeitsanforderungen hinterlegt werden, um auch eine analytische und möglichst gerechte Beurteilung vornehmen zu können. Wird durch die Bewertung festgestellt, dass ein Schulungs- oder Trainingsbedarf sinnvoll oder gar zwingend erforderlich ist, kann dem jeweiligen Stelleninhaber dann unmittelbar eine Qualifizierungsmaßnahme zugeordnet werden. Durch die farbliche Markierung können die geplanten Schulungs- oder Trainingstermine exakt überwacht und gesteuert werden. Die Qualifizierungsbewertung aller Mitarbeiter erfolgt in zuvor festgelegten zeitlichen Abständen. Das in diesem Programm auf Wirksamkeit abgestellte Bewertungsverfahren erfasst auch eventuelle „Qualifizierungslücken“ bei den langjährig beschäftigten Mitarbeitern, die nicht selten durch organisatorische Veränderungen oder auf den plötzlichen Einsatz neuer Technologien entstanden sind und bisher weitgehend unentdeckt bleiben. Nachgesetzte Qualifizierungsmaßnahmen können somit brachliegende, kostbare Leistungspotenziale bewährter Mitarbeiter wieder frei setzen.
QE 511
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