Herausragendes Kennzeichen des in diesem Buch erläuterten Vorgehensmodells zur Entwicklung und Einführung eines prozessorientierten Wissensmanagement-systems in 12 Schritten – hier als Wissensframework „House of Process Knowledge“ bezeichnet – ist die dynamische Entstehung einer organisatorischen Wissensbasis, die sich durch das intellektuelle Kapital der Beteiligten aufbaut und über individuelle sowie kollektive Lernprozesse kontinuierlich weiterentwickelt.
Der Aufbau der organisationalen Wissensbasis in Frameworkebene 1 (ProzessorientierteWissensorganisation) als Grundlage für die Anwendung des wissensbasierten Prozessmanagements in Frameworkebene 2, mit den dazugehörenden Wissensaktivitäten zur Wissensbewertung in Ebene 3 steht nicht am Anfang der Unternehmens- und Organisationsentwicklung, sondern ist das Ergebnis des durch die Mitarbeiter dokumentierten Wissens.
Bei dieser organisationalen Wissensbasis handelt es sich im Wesentlichen um das systematische in kodifizierter Form hinterlegte Erfahrungs- und Fachwissen, das bei der prozessorientierten Durchführung der Aufgaben auf Grund von Lernprozessen entstanden ist.
Hartmut Binner: Pragmatisches Wissensmanagement
850 Seiten, 49,90 EUR
ISBN 978–3–446–41377–1
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