Dieses Buch gibt allen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach der Revision 2000 der Normenfamilie DIN EN ISO 9000 einrichten, anpassen oder weiterentwickeln wollen, einen Überblick über die Forderungen des kunden und prozessorientierten Qualitätsmanagements.
Da die Ausrichtung an den Prozessen des Unternehmens nicht auf die Qualität beschränkt ist, wird ein Einstieg in die Anforderungen des Umwelt- und Sicherheitsmanagements vermittelt. Soll das Managementsystem zur Zertifizierung geführt werden, so findet man hier die Anforderungen und den Ablauf des Verfahrens.
Dipl.Ing. Peter Becker:
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement, 120 S. 26 Euro
Kontakt & Studium, 619
ISBN 3816920756
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