Das Buch gibt allen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach der neuen Norm DIN EN ISO 9001 einrichten oder anpassen wollen, einen Überblick über die Forderungen des “prozessorientieren Qualitätsmanagements”. Da die Ausrichtung an den Prozessen des Unternehmens nicht auf die Qualität beschränkt ist, wird ein Einstieg in die Anforderungen des Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagements vermittelt. Für den Fall, dass das QM-System zur Zertifizierung geführt werden soll, erhält der Leser einen Überblick über die Anforderungen und den Ablauf des Verfahrens.
Hrsg.: Dipl.-Ing. Peter Becker, nach Revision 2000 von DIN EN ISO 9000 Zertifizierung und andere Managementsysteme, 2001, 115 S., 19 Bilder, 5 Tab., Kontakt & Studium, Band 619.
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