Dieses Handbuch ist speziell auf den Qualitätsmanager bzw. QM-Beauftragten in der betrieblichen Praxis zugeschnitten. Es ist nach seinen Hauptaufgaben strukturiert. Die einzelnen Kapitel sind mit konkreten Handlungsanleitungen, Praxisbeispielen und zahlreichen erprobten Arbeitshilfen (zum Beispiel mit einem prozessorientierten Muster-QM-Handbuch), Referenzprozessen, Formularen, Checklisten und Schulungsfolien ausgestattet. Sie stehen auf der mitgelieferten CD-ROM als frei editierbare Dateien zur Verfügung. Die CD-ROM enthält außerdem den kompletten Inhalt des Werkes sowie QM-relevante Internet-Links und Demo-Software. Selbstverständlich orientiert sich das Werk bereits an der neuen Normenreihe ISO 9000:2000. Es gibt konkrete Hilfestellung für die Umstellung auf die neuen Forderungen, Folienvorlagen auf der CD ROM unterstützen den Q-Manager.
Hrsg.: H. J. Thomann, Der Qualitätsmanagement-Berater, Aktueller Ratgeber für den Qualitätsmanager in der betrieblichen Praxis, Grundwerk 2000 / inkl. jeweils jüngster Aktualisierungs- und Ergänzungslieferung, DIN A5, 1 Ordner, ca. 850 Seiten + CD-ROM.
A QE 211
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