Ob es um die Optimierung von Prozessen, die Motivation der Mitarbeiter oder die kontinuierliche Erhöhung der Kundenzufriedenheit geht, der Qualitätsmanager trägt zugleich als Referent und Organisator die Verantwortung für eine effiziente Schulung. Doch Vorbereitung, Planung und Auswertung dieser Maßnahmen sind häufig zeitintensiv und aufwändig. Ohne vernünftiges Arbeitsmaterial und das Wissen um die richtige Vermittlung der Inhalte verpuffen die Anstrengungen oftmals wirkungslos und produzieren im schlechtesten Fall nur Kosten statt Ertrag. WEKA MEDIA bietet jetzt zwei neue Praxislösungen, mit deren Hilfe sich Qualitätsbeauftragte schnell und einfach auf Schulungen vorbereiten, diese effizient durchführen und deren Erfolg messen können. Ein Schulungspaket setzt sich inhaltlich mit der Umsetzung der ISO 9000 auseinander, das andere stellt eine Vielzahl unterschiedlicher QM-Methoden vor.
Alle Schulungspakete sind nach den aktuellsten didaktischen Erkenntnissen aufgebaut, wobei jedes abgeschlossene Themen-Modul aus einer Broschüre und CD-ROM besteht. Zu den jeweiligen Themenbereichen, beispielsweise der Einführung in die ISO 9000er-Reihe, den Forderungen der ISO 9001 oder der Durchführung interner Audits und Kundenorientierung, stehen direkt editierbare Folien, umfangreiche Referentenunterlagen, Wirksamkeitskontrollen sowie ausführliche Teilnehmerunterlagen zur Verfügung.
Auf der CD-ROM sind die vorgefertigten Folien hinterlegt. Sämtliche Vorlagen sind frei editierbar. Dadurch besteht die Möglichkeit, beispielsweise das eigene Firmen-Logo, weitere Abbildungen, Tabellen oder ähnliches einzufügen. Darüber hinaus bieten die Lösungen Übungsmaterialien für die Mitarbeiter sowie fertig ausgearbeitete Erfolgskontrollen.
Stausberg: Schulungspaket QM-Methoden
Broschüre und CD-ROM, 148,00 EUR (+MwSt), Best.-Nr. 8443, ISBN 3–8276–8443–9
Harmeier: Schulungspaket zur Umsetzung der ISO 9000er-Reihe, Broschüre und CD-ROM
148,00 EUR (+MwSt), Best.-Nr. 6738, ISBN 3–8276–6738–0
Beide Produkte als Paket: 228,00 EUR (+MwSt), Best.-Nr. 2863
Teilen:
